1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей платформы Zabron (далее — «Платформа»), оператором которой является ТОО «Zabron» (Республика Казахстан).
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными применимыми нормативными актами РК.
2. Собираемые данные
Платформа собирает следующие категории персональных данных:
- Имя и фамилия пользователя;
- Адрес электронной почты;
- Номер мобильного телефона (по желанию пользователя);
- Данные о бронированиях (даты, время, количество гостей, комментарии);
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы, посещённые на Платформе;
- Данные, предоставленные при регистрации через Google (имя, email, аватар).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Регистрация и аутентификация пользователей на Платформе;
- Обработка и управление бронированиями;
- Отправка уведомлений об изменении статуса бронирований (email, Telegram);
- Обеспечение связи между пользователями и владельцами заведений;
- Улучшение качества сервиса и аналитика использования Платформы;
- Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного при регистрации на Платформе, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, либо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
5. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан и (или) в государствах, обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных.
Оператор применяет технические и организационные меры защиты, включая шифрование при передаче данных (TLS/HTTPS), ограничение доступа к базам данных и регулярный аудит безопасности.
Срок хранения персональных данных — 3 года с момента последней активности пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением:
- Передачи владельцам заведений, необходимой для исполнения бронирования (имя, телефон, email);
- Случаев, предусмотренных законодательством РК (запросы уполномоченных органов);
- Использования сервисов-обработчиков (email-рассылки, облачное хранилище), с которыми заключены соглашения о конфиденциальности.
7. Права субъекта персональных данных
В соответствии с законодательством РК вы вправе:
- Получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
- Требовать исправления неточных или неполных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Требовать удаления ваших данных (право на забвение);
- Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Для реализации прав направьте запрос на адрес: privacy@zabron.kz
8. Файлы cookie
Платформа использует файлы cookie исключительно для обеспечения аутентификации и сохранения пользовательских предпочтений. Функциональные и аналитические cookie применяются только с явного согласия пользователя.
9. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через интерфейс Платформы. Продолжение использования Платформы после уведомления означает согласие с новой редакцией.
10. Контактная информация
Оператор персональных данных: ТОО «Zabron», Республика Казахстан.
Email: privacy@zabron.kz